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關于業務員團隊管理的一點心得

文章來源:美能寶團隊 日期:2014-08-11

本人從事業務員團隊管理工作已有10年時間,從沒有任何經驗,到學習同事、同行及其他管理者的經驗,自己總結不斷完善,初步有了一點心得。

業務員的團隊管理不同于生產或行政等公司內部團隊的人員管理,業務員團隊管理存在更多動態因素。首先業務員工作時間及地點相對不固定,單純的靠制度很難進行有效管理,更多的需要進行過程管理。

在對業務員團隊進行過程管理中,需要把人的因素放在第一位,每個業務員都有自己的性格特征及背景,包括教育程度,家庭情況等等,在此基礎上,就需要管理者針對每個業務員制定不同的過程管理方案,比如甲業務員專業知識掌握熟練,但業務技能欠缺,那就在管理中需要加強對其業務技能訓練,多帶其進行實際市場銷售工作,讓該業務員在實際中學習業務技能,幫助其取得銷售業績,這樣才能促動該業務員的整體業務水平提高。另乙業務員,原來不是本專業的,專業知識非常欠缺,但實際業務技能卻非常好,那在管理中需要對該業務員不斷進行學習教育,幫助其盡快掌握專業知識,使該業務員能更加好的發揮其業務技能的優勢,提高業務水平。

在業務員的管理中,不但要進行業務管理,更需要進行心理及生活管理,對每個業務員的性格特征及家庭背景等各個方面全面了解,從心理上關心及管理,使業務員得到尊重,行為上充滿正能量;生活上也要進行關心及管理,通常業務員的工作過程會比較孤獨,對家庭,對自己的生活都很難進行較好的照顧,這樣就需要管理者用心的去關心每個業務員的生活,同時進行管理,讓業務員保持健康的生活習慣,保持對家庭的,朋友的責任感。

通過各種動態的過程管理,管理者給予業務員的最終會成為一種能感受到的企業文化,增加業務員對所服務企業的認同感,歸屬感。另外,管理者需要制定合理的考核獎懲機制,使業務員通過自身努力體現自己的經濟價值,最終實現業務員在所服務企業不但能掙錢,還能有尊嚴,有希望,有動力。

 

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